Ícone com o símbolo de libras Lê-se: Acessível em VLibras
Created with Sketch. Created with Sketch. Right Icon Created with Sketch. Right Icon Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Created with Sketch. Created with Sketch.
Ícone de expandir slides Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Início do conteúdo

Quem nunca passou pelo transtorno de, seja acidentalmente ou não, apagar um contato da agenda do smartphone e depois precisar falar com a pessoa por aquele número? Todos nós estamos sujeitos a passar por isso, e saber como recuperar contatos apagados é a melhor solução.

Vale destacar que, para restaurar esses dados, o caminho pode ser diferente no sistema Android, iOS, pelo WhatsApp ou até mesmo pelo chip. Porém, independentemente disso, ninguém precisa ser expert em tecnologia para ter os contatos de volta.

No artigo a seguir, vamos apresentar um passo a passo simples de como realizar essa ação para que você possa recuperar os números apagados e evitar dor de cabeça. 

Quer saber como fazer isso? Então, continue com a gente e siga as nossas dicas para que sua lista de contatos volte a ficar completa!

Imagem de um homem utilizando um smartphone, Imagem de um homem utilizando um smartphone,

Onde fica a lixeira do celular?

Quando a gente exclui um contato do celular e precisa novamente daquele número, a primeira ideia é procurar pela lixeira no smartphone e, assim, restaurar esse dado — da mesma forma que a gente faz no computador. Mas você sabe onde ela fica?

Nos celulares Samsung (sistema Android), por exemplo, você conta com a “lixeira dos contatos'', que guarda os números deletados por 30 dias. Depois desse período, eles são excluídos para sempre. Para acessá-la, é bem fácil:

  1. Abra os “Contatos”;

  2. Clique nos três traços, no lado esquerdo da tela;

  3. Vá em “Lixeira”;

  4. Pronto! Agora, basta recuperar o contato excluído nos últimos 30 dias.

No caso do iPhone ou de algumas marcas de dispositivos Android, não existe essa opção para recuperar um número pela lixeira. No entanto, dá para restaurar o contato por backup. Explicaremos melhor no próximo tópico!

Como recuperar contatos apagados do celular?

Tanto os smartphones com sistema Android quanto os iPhones, com o iOS, realizam o backup de alguns arquivos em sua nuvem e isso inclui a agenda do aparelho. Abaixo, vamos explicar como recuperar contatos apagados nos dois sistemas operacionais.

Android

O sistema Android realiza o backup de seus arquivos e permite acesso a eles por um período de até 30 dias. Após isso, o arquivo fica indisponível. Confira como recuperar contatos apagados no Android:

  1. Entre no menu de seu aparelho;
  2. Vá até “Configurações”;
  3. Busque pela opção “Contas”;
  4. Acesse a opção “Google”;
  5. Clique no Gmail que deseja buscar o backup;
  6. Procure pela opção “Restaurar Contatos”.

Lembre-se de que, para que o Android faça o backup de suas informações, verifique se a opção “Sincronizar Contatos” — na etapa 5 — está ativada. Caso contrário, você corre o risco de não ter os seus dados salvos.

iOS

Para quem tem um aparelho iPhone, os backups ficam armazenados na nuvem. Para acessá-los, faça o login no iCloud pelo smartphone, para que seja possível fazer a restauração dos seus contatos.

O passo a passo para recuperar os contatos apagados é o seguinte:

  1. Pelo navegador, vá até o site do iCloud;
  2. Busque pela opção “Ajustes”;
  3. Vá até o menu “Avançados”;
  4. Procure a opção “Restaurar Contatos”;
  5. Escolha a versão que deseja restaurar, de acordo com a data e a hora;
  6. Depois de escolhido, clique em “Restaurar”.

Espere o iCloud concluir a operação para fazer alguma alteração no sistema, pois o que for alterado enquanto o processo estiver em andamento, não será salvo na nuvem, impossibilitando o acesso ao arquivo futuramente.

O que é a sincronização de contatos do celular?

Uma maneira de não ter chateação com contatos apagados por engano é fazer a sincronização de dados.

No sistema Android, isso significa que as informações do seu celular estarão guardadas nos servidores do Google. Já nos aparelhos iOS, a sincronização mantém os arquivos no iCloud, sistema de nuvem da Apple.

Para que serve a sincronização de contatos?

Esse recurso permite manter sua agenda de contatos sempre atualizada, possibilitando que você a acesse de qualquer dispositivo conectado à internet, pois eles ficam salvos na nuvem. 

Aliás, apesar de estarmos falando da recuperação dos contatos, a sincronização também salva documentos, arquivos, mensagens ou outros itens que você excluiu do seu aparelho.

Como ativar a sincronização de contatos?

Se interessou por essa ferramenta, mas não sabe como utilizá-la? Então, siga o passo a passo, a seguir:

Android

Para ativar a sincronização de contatos no Android, é preciso:

  1. Entrar em “Configurações”;

  2. Acessar “Contas”;

  3. Entrar na sua conta do Google;

  4. Ir em “Sincronização da Conta”;

  5. Na tela seguinte, você tem várias opções, entre elas, a de “Contatos”; ou seja, basta ativá-la.

Em caso de smartphone novo, ao cadastrar o seu Gmail, seus contatos que estavam em outro aparelho serão sincronizados com o mais recente automaticamente.

IOS

Para ativar a sincronização de contatos no iOS, você deve:

  1. Entrar em “Ajustes”;

  2. Ir no seu nome;

  3. Clicar em “iCloud”;

  4. Ativar os “Contatos”;

  5. Você terá as opções “Combinar” ou “Cancelar”, toque em “Combinar”.

Imagem de um celular exibindo o logo do WhatsApp. Imagem de um celular exibindo o logo do WhatsApp.

Como recuperar contatos do WhatsApp?

O WhatsApp utiliza os contatos que estão no smartphone ou no chip instalado no aparelho. Caso os números registrados na sua agenda tenham sido cadastrados no app pelos usuários, ele automaticamente aparecerá para você na lista.

Sendo assim, tanto para excluir quanto para incluir algum contato, isso deve ser feito pelo sistema do seu aparelho. Por isso, se quiser restaurar os contatos do WhatsApp, deve utilizar um dos procedimentos já apresentados acima.

Caso você não consiga restaurar o contato na sua agenda, também não será mais possível acessá-lo pelo aplicativo.

Imagem de um homem olhando preocupado para o celular. Imagem de um homem olhando preocupado para o celular.

Como recuperar os contatos do chip do celular?

Se você tem os seus contatos salvos no chip do celular, ao trocar de aparelho ou até mesmo de SIM Card, pode se confundir na hora de encontrar os números que estavam salvos nele, certo?

Descubra como recuperar contatos apagados do chip no Android e no iOS.

Android

Para realizar esta ação, siga os procedimentos abaixo:

  1. Acesse o menu de seu smartphone;
  2. Vá em “Configurações”;
  3. Busque pela opção “Contas”;
  4. Escolha o e-mail que deseja acessar;
  5. Confira se a opção “Sincronizar Contatos” está ativada — caso não esteja, ative-a para evitar que se percam novamente;
  6. Volte ao menu do aparelho;
  7. Entre em “Contatos”;
  8. Acesse a opção “Gerenciar Contatos” — geralmente, o acesso se dá por meio de três pontinhos no canto superior direito ou esquerdo da tela;
  9. Selecione “Importar Contatos”;
  10. Escolha o chip que deseja importar e selecione a opção de salvar em sua conta Google.

iOS

Caso você tenha um iPhone, o passo a passo para recuperar os contatos do chip é o seguinte:

  1. Abra o menu do aparelho;
  2. Vá até a opção “Ajustes”;
  3. Procure por “Contatos”;
  4. Clique em “Importar Contatos SIM”. 

LEIA MAIS:

Ilustração de uma rede de contatos. Ilustração de uma rede de contatos.

Como recuperar contatos apagados da conta Google?

Para quem acabou excluindo, sem querer ou não, algum contato diretamente pela conta Google e deseja recuperá-lo, saiba que eles podem estar na lixeira da interface — caso você não a tenha esvaziado. A seguir, descubra como realizar esse procedimento:

Android

Para saber como executar essa ação pelo smartphone com sistema Android, siga as instruções abaixo:

  1. Abra o menu do seu aparelho;
  2. Vá em “Configurações”;
  3. Selecione a opção “Contas”;
  4. Escolha o e-mail que deseja acessar;
  5. Clique em “Conta do Google”;
  6. No canto inferior esquerdo, vá em “Menu”;
  7. Escolha a opção “Pessoas e Compartilhamento”;
  8. Clique em “Contatos”;
  9. No canto superior esquerdo, acesse o menu representado por três traços horizontais;
  10. Vá até a opção “Lixeira”;
  11. Selecione o contato desejado e clique em “Recuperar”.

Site

Já pelo site, execute o procedimento a seguir:

  1. Abra o navegador no seu computador;
  2. Acesse a página inicial do Google;
  3. No canto superior direito, clique em “Fazer Login”;
  4. Informe seu e-mail e senha;
  5. Depois de logado, clique na sua foto, no canto superior direito da tela;
  6. Vá em “Gerenciar sua Conta do Google”;
  7. Acesse o menu “Pessoas e Compartilhamento”;
  8. Clique em “Contatos”;
  9. Vá até a opção “Lixeira”;
  10. Selecione o contato que deseja restaurar e clique em “Recuperar”.
Imagem com informações do Vivo Cloud. Lê-se: "Seus arquivos mais seguros em apenas um clique". Imagem com informações do Vivo Cloud. Lê-se: "Seus arquivos mais seguros em apenas um clique".

Vivo Cloud: conte com esse serviço da Vivo

Diante dos riscos de perder algum contato ou outros arquivos importantes e ter que recorrer a uma das soluções apresentadas acima, é fundamental contar com um serviço de backup eficiente e seguro, para que seus dados estejam sempre disponíveis quando precisar.

A Vivo oferece um serviço de armazenamento em nuvem que pode ser ideal para que você evite ser pego de surpresa com alguma situação inesperada, como a perda de contatos. A seguir, conheça um pouco mais sobre esse serviço.

O que é Vivo Cloud?

É um sistema de armazenamento em nuvem da Vivo que tem o intuito de salvar os seus arquivos fora do seu dispositivo móvel ou HD do computador, por exemplo. 

Com isso, você não corre o risco de perder seus documentos, fotos, vídeos ou quaisquer outros dados, caso perca ou danifique seus dispositivos. 

Além disso, com o Vivo Cloud, você consegue acessar seus arquivos salvos de qualquer lugar, a hora que precisar, gerando mais praticidade e segurança aos usuários.

Leia mais:

Imagem de um celular fazendo upload de conteúdos na nuvem. Imagem de um celular fazendo upload de conteúdos na nuvem.

Como funciona o Vivo Cloud?

Para contar com esse serviço, é necessário ser cliente da Vivo e escolher o plano que mais se adequa às suas necessidades. Com essas questões resolvidas, você terá acesso à plataforma de armazenamento em nuvem e poderá transferir seus arquivos para lá.

Com os dados já armazenados, você pode:

  • Recuperar algum arquivo que esteja no aparelho, mas foi apagado acidentalmente;
  • Compartilhar suas fotos, vídeos, músicas e documentos diretamente da nuvem;
  • Criar grupos para facilitar o compartilhamento dos seus arquivos;
  • Criar e nomear pastas para maior organização;
  • Montar playlists de músicas;
  • Ativar a sincronização automática para otimizar o armazenamento de arquivos.

Quais as vantagens e os diferenciais do Vivo Cloud?

Com o Vivo Cloud, você tem acesso a inúmeras vantagens, tornando a plataforma mais do que um simples armazenamento em nuvem. Conheça algumas delas:

  • Servidor virtual que proporciona uma experiência mais intuitiva;
  • Painel responsivo e simplificado, facilitando o gerenciamento dos recursos disponíveis;
  • Amplo portfólio, por meio de parcerias com os melhores players disponíveis no mercado;
  • Máxima segurança na proteção dos seus dados, por meio de criptografia;
  • Função Backup, com criação de cópia de segurança de seus arquivos;
  • A cobrança é feita em real, diferentemente de outras empresas que oferecem o mesmo serviço, evitando surpresas referentes aos valores;
  • Canais de atendimento exclusivos, que funcionam 24 horas por dia.

Agora que você já sabe como recuperar contatos apagados e a importância de contar com um armazenamento em nuvem de qualidade não perca mais tempo e tenha, você também, esse serviço!

E aí? Gostou de conhecer os diferenciais do Vivo Cloud? Não corra o risco de perder seus contatos, fotos e outras informações: ative o serviço para o seu celular!

Até a próxima!

Leia também:

Escolha sua cidade