Vivo Família: Planos sem apps inclusos

Para cadastrar e ativar o seu Vivo Chip, faça o seguinte:

1. Coloque o Chip no aparelho
2. Ligue o Aparelho
3. Faça uma ligação para um amigo ou um familiar que seu chip/plano será ativado automaticamente!

Para ter acesso a rede 5G da Vivo, é necessário ter um celular compatível com a tecnologia, estar dentro da área de cobertura 5G e ter um chip compatível.

Clientes com chip 4G já tem acesso à ultravelocidade da rede 5G. Para ter acesso à tecnologia 5G SA é necessário realizar a troca para o chip 5G.

Para saber mais sobre a rede 5G, clique aqui

São planos com muita internet para compartilhar com toda família, roaming internacional incluso para todas as linhas, Apps Ilimitados sem desconto da franquia e acesso gratuito a diversos aplicativos na melhor rede móvel do Brasil.

Com os planos Pós-Pago você pode usar seu plano para continuar conectado durante as viagens para o exterior, sem precisar comprar outro chip no país visitado. Este benefício é válido para todas as linhas do plano: titulares e adicionais. O Vivo Travel tem cobertura em mais de 175 países.

Está incluso no Vivo Travel:

- Muita internet para navegar e aproveitar a viagem. A franquia tem uma limitação diária e varia de acordo com o país destino (Até 30GB no mês).

- Muitos minutos em ligações para telefones do país em que o cliente estiver viajando ou para o Brasil. O limite é de 50 minutos por dia (ou seja, 1.500 minutos no mês).

- Recebimento de ligações ilimitado de qualquer lugar do mundo.

- Envio e recebimento de SMS ilimitado.

O benefício incluso varia de acordo com o plano:

• Vivo Travel nos países das Américas
• Vivo Travel nos países das Américas e Europa
• Vivo Travel no Mundo: países das Américas, Europa, Ásia, África e Oceania

Veja quais planos têm o benefício incluso na página: www.vivo.com.br/vivotravel

Antes de viajar, lembre-se de ativar o roaming internacional em seu aparelho celular e na sua linha através do App Vivo.

Os planos Pós-Pago permitem que você compartilhe os benefícios do seu plano, como as franquias de internet, voz e SMS, com seus familiares, através das linhas adicionais.

Os titulares dos planos Pós-Pago podem estabelecer cotas de internet para suas linhas adicionais. Para isso, os titulares precisam seguir os passos abaixo:

1. Acesse o App Vivo
2. Vá até "Meu Plano"
3. Clique em “Internet para usar como quiser”
4. Distribua a quantidade de internet para cada linha. É necessário distribuir 100% da franquia de internet disponível para conseguir salvar.

Dica: Faça a distribuição na data de início do seu ciclo, dessa forma você consegue distribuir 100% da franquia contratada. Para relembrar a data de início do seu ciclo, acesse o App Vivo, vá até "Meu Plano” e clique em “Internet para usar como quiser” e visualize quantos dias faltam para a renovação da sua franquia.

São aplicativos que você pode utilizar e que não consomem a franquia de internet do plano. Os aplicativos são: WhatsApp, Waze e Moovit. O benefício é válido para todas as linhas do plano.

O WhatsApp pode ser usado para envio e recebimento de mensagens, áudios, fotos, vídeos e chamadas de voz. As chamadas de vídeo são descontadas da franquia do plano.

Sim. Se você ainda não é cliente Vivo, pode solicitar a portabilidade do seu número atual agora mesmo. Nós fazemos todo o processo para você, não é necessário entrar em contato com sua operadora atual. Você pode ir até uma loja Vivo, ou então podemos enviar um chip Vivo para seu endereço sem nenhum custo.

• Capitais: até 3 dias úteis;
• Demais cidades (exceto AM): até 6 dias úteis;
• Amazonas: até 10 dias úteis.

Para garantir que sua portabilidade seja concluída, é necessário que o número informado esteja ativo e a solicitação seja feita pelo titular da linha.

Os benefícios da oferta promocional são válidos pelo prazo informado no regulamento da promoção. Ao término de sua vigência, ou antes disso mediante comunicação, a Vivo poderá encerrar a promoção, prorrogar sua vigência ou estabelecer novo valor promocional.