Ícone com o símbolo de libras Lê-se: Acessível em VLibras
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Hoje, com um chip 3G, mesmo estando em áreas de cobertura das novas tecnologias 4G e 5G, seu celular não é capaz de conectar-se a elas. Com um chip atualizado, você estará apto a navegar nas redes móveis atualizadas e aproveitar uma internet mais rápida e estável.

Ah, e fique tranquilo! A troca de chip não troca seu número, tá? O chip muda, o número do celular permanece o mesmo.

Além disso, com o chip atualizado, a qualidade das ligações de voz também pode melhorar quando você ativar a função VoLTE, que é a tecnologia que usa a rede 4G para  realizar as ligações. Saiba mais sobre o VoLTE clicando aqui.

Descubra os benefícios do chip 4G/5G:

Ilustração de um smartphone e na frente um circulo e uma seta para baixo.

Baixar seus conteúdos favoritos em segundos navegando na ultravelocidade das redes 4G ou 5G

Ilustração de um controle de videogame.

Jogar online com uma conexão estável, sem atrapalhar sua performance

Ilustração de uma tv com um dragão saindo da tela.

Assistir filmes e séries em alta definição (4K e 8K) nos serviços de streaming

Ilustração de um celular com uma pessoa na tela e o ícone de uma câmera de filmagem.

Realizar chamadas com áudio em alta resolução, utilizando a tecnologia Voz em HD

Conheça Voz em HD
Ilustração de um smartphone com uma foto e ícone de um video.

Compartilhar fotos, atualizar feeds de notícias e participar de videochamadas sem interrupções ou atrasos

Como eu faço para ter um novo chip?

É simples, basta ir até uma loja Vivo e adquirir o novo Chip 4G ou 5G, solicitando a troca. Lembre-se que mesmo trocando de chip, o seu número permanece o mesmo, ok? 

Fica a dica: Se você comprou o chip pela loja online da Vivo ou em qualquer canal diferente das Lojas físicas, não insira o chip novo no seu aparelho sem antes de fazer a ativação e troca em uma de nossas lojas físicas.

Ilustração de uma pessoa no celular, caminhando para uma loja Vivo

Ah! Lembre-se que para aproveitar todos estes benefícios é importante também ter um aparelho atualizado. Se o seu celular ainda é 2G ou 3G, não perca mais tempo e conheça nossas ofertas

Mas afinal, qual a diferença das novas tecnologias?

Ilustração de um chip 4G.

10x mais velocidade do que a do 3G

Ilustração de um chip 5G.

20x mais velocidade do que a do 3G

Com o 5G, você pode baixar um episódio de série em poucos segundos.

Veja como é simples navegar na internet 5G da Vivo

Ilustração de uma mão tocando a tela de um smartphone e o número "2" ao lado.

Ter um aparelho compatível

Ter um aparelho compatível com a tecnologia 5G.

Conheça nossas ofertas
Ilustração de um smartphone, um vivinho a direita e o número "1" a esquerda.

Plano móvel

Todos os planos da Vivo têm acesso à internet 5G e não precisa trocar de plano para isso.

Ilustração de um chip e o número "4" a direita.

Chip

Clientes com chip 4G já têm acesso à ultravelocidade das redes 5G da Vivo.

Ilustração do mapa do Brasil com pontos conectados dentro e o número "3" a direita.

Estar na área de cobertura

Consulte as regiões com cobertura da rede 5G.

Consulte

Caso a sua região ainda não possua cobertura 5G, não se preocupe: mesmo com um chip 5G, você poderá navegar na rede 4G e aproveitar todas as suas funcionalidades normalmente.

Dica boa a gente compartilha!

Veja dicas para otimizar o uso da sua Internet

  • Se o seu celular tem dois chips, mantenha sempre o chip da Vivo no slot principal para garantir um melhor desempenho do seu celular.
  • Garanta que as configurações de rede do seu celular estão como “automática”, para que usem as redes mais atualizadas sempre. Saiba mais aqui
  • Para tornar tudo ainda mais prático, se o seu aparelho for compatível com o chip virtual, o eSIM, veja como realizar ativação aqui
  • Para mais dicas de uso acesse aqui
Ilustração de celular com gráficos de consumo de dados.

Escolha sua cidade