Proteja-se das ameças digitais
McAfee Segurança Digital te oferece proteção completa e unificada para tudo o que você faz online, protegendo os seus dados pessoais e sua privacidade contra invasores.
Perguntas frequentes
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É uma solução de segurança completa para todos os seus dispositivos, garantindo privacidade para a sua identidade e seus dados pessoais. Permitindo que você faça compras e movimentações financeiras sem preocupação.
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Para ter um melhor funcionamento do aplicativo, você deve desinstalar e excluir qualquer antivírus antes de instalar o aplicativo. Nossa proteção é completa e você estará totalmente protegido.
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Se você esqueceu seu usuário do McAfee fique tranquilo: ele sempre será o número do seu telefone celular.
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Como muitos vírus e ameaças virtuais têm como função desativar ou desinstalar ferramentas de proteção, o McAfee não permite a desinstalação automática. Se deseja desinstalar, siga essas instruções:
- Primeiro você precisa estar como Administrador do dispositivo que deseja desinstalar. Essa definição de perfil acontece na instalação do sistema operacional ou no momento da criação de novos usuários;
- Depois é só acessar o menu de Ferramentas do seu aplicativo e selecionar a opção Desinstalar.
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- Entre na sua conta McAfee;
- Na parte superior da página Minha conta, selecione Minha conta e clique em Meu perfil;
- Na parte superior da seção Informações da conta, clique em Atualizar;
- Digite sua nova senha e, em seguida, clique em Salvar.
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Verifique se sua conta está ativa e se possui saldo disponível para renovação, em caso de plano Pré ou Controle. Caso não se aplique, tente os passos a seguir:
- Entre na sua conta McAfee;
- Na parte superior da página Minha conta, selecione Minha conta e clique em Assinaturas;
- Clique em Todas as expiradas para ver suas assinaturas expiradas. Ou clique em Exibir ativo para ver suas assinaturas que ainda não expiraram;
- Procure a assinatura que você deseja renovar e clique em Renovar.
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- Entre na sua conta McAfee;
- Na parte superior da página Minha conta, selecione Minha conta e clique em Assinaturas;
- Procure a assinatura que deseja adicionar licenças adicionais e, em seguida, clique em Comprar mais licenças.