Saiba como ativar sua assinatura Disney+:

O Disney+ contratado junto ao plano Vivo Fibra estará disponível para ativação após a instalação da Fibra. Caso já seja cliente Vivo Fibra, o Disney+ estará disponível para ativação após atualização em sistema.

O seu Disney+ Avulso será migrado automaticamentepara o seu Vivo Pós, Vivo Total ou Vivo Fibra, sem necessidade de vincular novamente sua conta em seu App Vivo.

Ao cancelar a sua linha móvel ou banda larga que inclua a assinatura do Disney+ contratado, você perde acesso ao Disney+. Caso ainda seja cliente Vivo e queira contratá-lo novamente de maneira avulsa, acesse: https://appstore.vivo.com.br/sc/br/vivostore.

Não é possível cancelar apenas o Disney+ que está incluso a sua contratação de Vivo Pós, Vivo Total ou Vivo Fibra. Para cancelar esse app é necessário cancelar todo o pacote Pós, Vivo Total ou Fibra.

No Vivo Pós Disney+, Vivo Total com Disney+ e no Vivo Fibra com Disney+ estão inclusas as assinaturas Disney+ Padrão que dão acesso ao app Disney+ com todo o conteúdo Disney, Pixar, Marvel, National Geographic, Star Wars, além de todo conteúdo Hulu e os canais ESPN e ESPN 3.

Lembrando que você pode fazer o upgrade para a assinatura Premium após a ativação pagando um valor extra por mês.

Ao fazer o vínculo de contas na Vivo com uma conta Disney+ existente, você mantém todo o seu histórico de séries e filmes. Caso faça o vínculo com um novo e-mail, ou seja, de uma nova conta Disney+, você perde o histórico da sua conta anterior.

A cobrança da sua assinatura Disney+, seja Vivo Pós, Vivo Total, Vivo Fibra ou Avulso, será na sua fatura Vivo. 

• Cenário 1: Conta Disney+ Premium direto com a Disney e contratação de Disney+ Padrão pela Vivo (Avulso, Pós Disney+, Vivo Total com Disney+ ou Fibra com Disney+)
  
  Caso você já tenha uma Conta Disney+ com uma assinatura Disney+ Premium ativa e opte por utilizar a mesma Conta Disney+ no momento da ativação da sua assinatura Disney+ Padrão pela Vivo, a sua conta anterior direto com a Disney seguirá valendo junto com a assinatura obtida com a Vivo.
  Para gerenciar a sua conta Disney+ acesse http://disneyplus.com/account. Caso queira fazer a gestão do seu Disney+ contratado com a Vivo, acesse aqui.
  
  
• Cenário 2: Conta Disney+ Premium direto com a Disney e contratação de Disney+ Premium pela Vivo (Avulso, Pós Disney+, Vivo Total com Disney+ ou Fibra com Disney+)
  
  Caso você já tenha uma Conta Disney+ com uma assinatura Disney+ Premium ativa e opte por utilizar a mesma Conta Disney+ no momento da ativação da sua assinatura Disney+ Premium pela Vivo, a sua conta anterior direto com a Disney será pausada e você seguirá apenas com a cobrança na fatura da Vivo.
  
  
• Cenário 3: Conta Disney+ Padrão direto com a Disney e contratação de Disney+ Premium pela Vivo (Avulso, Pós Disney+, Vivo Total com Disney+ ou Fibra com Disney+)
  
  Caso você já tenha uma Conta Disney+ com uma assinatura Disney+ Padrão ativa e opte por utilizar a mesma Conta Disney+ no momento da ativação da sua assinatura Disney+ Premium pela Vivo, a sua conta anterior direto com a Disney será pausada e você seguirá apenas com a cobrança na fatura da Vivo.

Para acessar o Disney+ contratado é necessário fazer o vínculo de contas primeiro. Para isso:

1. Acesse o App Vivo;
2. Vá na aba de “Assinaturas”;
3. Encontre o app a ser vinculado e siga o fluxo de ativação.

Neste caso, é necessário entrar em contato com o parceiro em questão. Para isso, acesse: https://help.disneyplus.com/.