Seu ponto de partida para a melhor experiência Vivo
Agora que seu plano Vivo Pós foi ativado, está na hora de começar a usar e aproveitar todos os serviços e vantagens de ser cliente Vivo. Por isso, preparamos um passo a passo de boas-vindas com tudo o que você precisa saber para começar essa jornada com a gente.
Mais digital, menos telemarketing! Tudo sobre seu plano num único app
Todas as informações sobre seu plano estão no App Vivo. Lá, além de conferir o que você contratou, você também pode:
Acompanhar o consumo da sua internet em tempo real
Solicitar 2ª via da conta
Cadastrar a conta em débito automático e ativar a Conta Digital
Bloquear sua linha em caso de perda, roubo ou furto
Alterar dados cadastrais, como e-mail, endereço, além da data de vencimento.
Consultar dicas de configurações do seu smartphone
Resgatar benefícios no Vivo Valoriza
Habilitar ou desabilitar o Vivo Travel: sua internet para usar no exterior.
Sabia que você tem internet em dobro para apps de vídeo e música?
Os planos Pós Individual 8GB e 12GB têm um bônus de internet igual à quantidade contratada para usar exclusivamente com os aplicativos:
Youtube
Netflix
Spotify
Vivo Play
Nenhuma ativação é necessária. Sempre que você possuir internet para vídeo e música disponível e acessar um dos apps, o consumo será descontado desse bônus e não da internet principal do plano.
O que acontece quando acaba a internet para apps de vídeo e música? Você passa a utilizar a franquia principal do plano, caso ainda possua.
Importante: Não inclui assinatura dos serviços.
Conheça os Apps ilimitados que não consomem sua internet
Você sabia que pode utilizar os apps abaixo à vontade, sem descontar da internet do seu plano?
Waze
Moovit
Utilize sua internet de forma inteligente
Saiba como otimizar o seu plano e tenha sempre acesso ao que você mais precisa
Download de apps
Para baixar apps você consome dados. Confira o tamanho do aplicativo. Existem versões mais leves de alguns aplicativos. Prefira baixar apps usando uma rede Wi-Fi.
Atualizações automáticas:
Permite que os apps atualizem sozinhos sempre que houver uma nova versão. É possível permitir que isso aconteça só quando estiver conectado ao Wi-Fi.
Vídeos Online
Vídeos consomem muitos dados. Se quiser economizar, tente baixá-los antes de sair de casa usando a rede Wi-Fi.
Música
No Spotify, por exemplo, são mais de 6 Mega por música ouvida online. Então, tente fazer o download das suas playlists quanto estiver conectado ao Wi-Fi.
Maps, 1 minuto no modo mapa, o Google Maps consome 0,046 Mega
Baixe os mapas previamente ou, se precisar do mapa para mobilidade, use o Waze, que não desconta da sua internet.
Notificações - Os Apps consomem dados em segundo plano
Isso porque estão constantemente conectados à rede, em busca de novas atualizações. Você pode optar por desabilitar as notificações dos apps que não usa tanto.
Descubra novos conteúdos todos os dias
Use os apps inclusos no seu plano
Fique atento ao fazer ligações de longa distância
Use o 15 e evite cobrança excedentes na sua conta.
Mas atenção, ao salvar novos números na sua agenda do celular, sejam eles de chamadas recebidas, novos contatos no Whatsapp ou inseridos manualmente por você, certifique-se de que o número não possui código de outra operadora, assim você garante que suas chamadas sempre estarão cobertas pelo seu plano.
Veja alguns benefícios que você pode aproveitar
Gastronomia
Descontos e benefícios gratuitos em restaurantes, lojas de artigos culinários e eventos gastronômicos.
Viagem
Descontos e benefícios em hotéis, pousadas, passagens aéreas e aluguel de carros.
Entretenimento
Ingressos para cinema, peças de teatro, shows e jogos da Seleção Brasileira.
Estética e bem estar
Desconto em serviços de salões de beleza, barbearias e tratamentos corporais.
Para conhecer todos os detalhes, consulte os regulamentos dos planos pós:
