Portabilidade: Saiba como fazer portabilidade para Vivo
Saiba como é simples mudar de operadora e manter o mesmo número de telefone. Conheça tudo sobre portabilidade e aproveite para escolher um de nossos planos abaixo.
Oferta Recomendada Melhor oferta
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15 GB de franquia
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31 GB de bônus
2 meses de YouTube sem consumo no plano
6 meses grátis de Gemini com AI Plus
Valor
Plano:
15 GB de franquia
Bônus
25 GB de bônus especial por 1 ano + 6 GB de bônus por 1 ano
YouTube ilimitado
2 meses sem consumir da franquia para você assistir a todos os jogos
6 meses grátis de Gemini
Plano AI Plus com 400 GB de armazenamento. Após 6 meses, R$ 24,99/mês.
3 meses de Amazon Prime de cortesia
Para novos clientes Amazon Prime
Meia-entrada na Cinemark todo mês
Apps ilimitados
Sem descontar na internet
Aplicativos inclusos
Ligações e SMS
para qualquer operadora do Brasil.
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20 GB de franquia
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31 GB de bônus
2 meses de YouTube sem consumo no plano
6 meses grátis de Gemini com AI Plus
Valor
Plano:
20 GB de franquia
Bônus
25 GB de bônus especial por 1 ano + 6 GB de bônus por 1 ano
YouTube ilimitado
2 meses sem consumir da franquia para você assistir a todos os jogos
6 meses grátis de Gemini
Plano AI Plus com 400 GB de armazenamento. Após 6 meses, R$ 24,99/mês.
3 meses de Amazon Prime de cortesia
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Meia-entrada na Cinemark todo mês
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para qualquer operadora do Brasil.
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20 GB de franquia
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31 GB de bônus
Assinatura Vale Saúde Sempre inclusa
2 meses de YouTube sem consumo no plano
6 meses grátis de Gemini com AI Plus
Valor
Plano:
20 GB de franquia
Bônus
25 GB de bônus especial por 1 ano + 6 GB de bônus por 1 ano
Assinatura Vale Saúde Sempre Individual
Tenha acesso a + de 3.000 clinicas e laboratórios em todo o Brasil, com descontos de até 80% em consultas e exames.
YouTube ilimitado
2 meses sem consumir da franquia para você assistir a todos os jogos
6 meses grátis de Gemini
Plano AI Plus com 400 GB de armazenamento. Após 6 meses, R$ 24,99/mês.
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Meia-entrada na Cinemark todo mês
Apps ilimitados
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Ligações e SMS
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20 GB de franquia
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31 GB de bônus
Assinatura Vivae inclusa
2 meses de YouTube sem consumo no plano
6 meses grátis de Gemini com AI Plus
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Plano:
20 GB de franquia
Bônus
25 GB de bônus especial por 1 ano + 6 GB de bônus por 1 ano
Assinatura Vivae inclusa
O app com cursos online rápidos e com certificados
YouTube ilimitado
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6 meses grátis de Gemini
Plano AI Plus com 400 GB de armazenamento. Após 6 meses, R$ 24,99/mês.
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20 GB de franquia
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31 GB de bônus
Apple Music Individual
2 meses de YouTube sem consumo no plano
6 meses grátis de Gemini com AI Plus
Valor
Plano:
25 GB de franquia
Bônus
25 GB de bônus especial por 1 ano + 6 GB de bônus por 1 ano
Apple Music Individual
Mais de 100 milhões de músicas, milhares de playlists sem anúncios e com a tecnologia Dolby Atmos, para Android e IOS.
YouTube ilimitado
2 meses sem consumir da franquia para você assistir a todos os jogos
6 meses grátis de Gemini
Plano AI Plus com 400 GB de armazenamento. Após 6 meses, R$ 24,99/mês.
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Ligações e SMS
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20 GB de franquia
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31 GB de bônus
Assinatura Netflix Padrão com anúncios
2 meses de YouTube sem consumo no plano
6 meses grátis de Gemini com AI Plus
Valor
Plano:
25 GB de franquia
Bônus
25 GB de bônus especial por 1 ano + 6 GB de bônus por 1 ano
Assinatura Netflix Padrão com anúncios
Assista a séries e filmes favoritos em até 2 aparelhos compatíveis por vez, em full HD.
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Plano AI Plus com 400 GB de armazenamento. Após 6 meses, R$ 24,99/mês.
Meia-entrada na Cinemark todo mês
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Ligações e SMS
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20 GB de franquia
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31 GB de bônus
Assinatura Vivo TV Inicial inclusa
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Plano:
20 GB de franquia
Bônus
25 GB de bônus especial por 1 ano + 6 GB de bônus por 1 ano
Assinatura Vivo TV Inicial inclusa
Assista mais de 40 canais com programação para a família toda, alugue os maiores sucessos do cinema com apenas um clique
YouTube ilimitado
2 meses sem consumir da franquia para você assistir a todos os jogos
6 meses grátis de Gemini
Plano AI Plus com 400 GB de armazenamento. Após 6 meses, R$ 24,99/mês.
3 meses de Amazon Prime de cortesia
Para novos clientes Amazon Prime
Meia-entrada na Cinemark todo mês
Apps ilimitados
Sem descontar na internet
Aplicativos inclusos
Ligações e SMS
para qualquer operadora do Brasil.
Oferta Recomendada melhor oferta
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50 GB de franquia
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10 GB de bônus
Assinatura Amazon Prime inclusa
2 meses de YouTube sem consumo no plano
6 meses grátis de Gemini com AI Plus
Valor
Plano:
50 GB de franquia
Bônus:
+ 10 GB de bônus especial: 1 ano
YouTube ilimitado
2 meses sem consumir da franquia para você assistir a todos os jogos
6 meses de Amazon Prime de Cortesia
Para novos cliente Amazon Prime
Vivo Sync: Conecte seu smartwatch
Ligações e apps direto no smartwatch, usando seu plano sem custo extra
Vivo Travel Américas
Com diárias de internet, SMS e ligações inclusas nas Américas.
6 meses grátis de Gemini
Plano AI Plus com 400 GB de armazenamento. Após 6 meses, R$ 24,99/mês
Meia-entrada na Cinemark todo mês
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50 GB de franquia
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10 GB de bônus
Assinatura Globoplay inclusa
2 meses de YouTube sem consumo no plano
6 meses grátis de Gemini com AI Plus
Valor
Plano:
50 GB de franquia
Bônus:
+ 10 GB de bônus especial: 1 ano
6 meses de Amazon Prime de Cortesia
Para novos cliente Amazon Prime
Vivo Sync: Conecte seu smartwatch
Ligações e apps direto no smartwatch, usando seu plano sem custo extra
YouTube ilimitado
2 meses sem consumir da franquia para você assistir a todos os jogos
6 meses grátis de Gemini
Plano IA Plus com 400 GB de armazenamento. Após 6 meses, R$ 24,99/mês.
Vivo Travel Américas
Com diárias de internet, SMS e ligações inclusas nas Américas.
Meia-entrada na Cinemark todo mês
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10 GB de bônus
Assinatura Spotify Premium inclusa
2 meses de YouTube sem consumo no plano
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Plano:
50 GB de franquia
Bônus:
+ 10 GB de bônus especial: 1 ano
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Para novos cliente Amazon Prime
Vivo Sync: Conecte seu smartwatch
Ligações e apps direto no smartwatch, usando seu plano sem custo extra
Vivo Travel Américas
Com diárias de internet, SMS e ligações inclusas nas Américas.
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Plano AI Plus com 400 GB de armazenamento. Após 6 meses, R$ 24,99/mês
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50 GB de franquia
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10 GB de bônus
Assinatura Premiere inclusa
2 meses de YouTube sem consumo no plano
6 meses grátis de Gemini com AI Plus
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Plano:
50 GB de franquia
Bônus:
+ 10 GB de bônus especial: 1 ano
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Para novos cliente Amazon Prime
Vivo Sync: Conecte seu smartwatch
Ligações e apps direto no smartwatch, usando seu plano sem custo extra
Vivo Travel Américas
Com diárias de internet, SMS e ligações inclusas nas Américas.
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Plano AI Plus com 400 GB de armazenamento. Após 6 meses, R$ 24,99/mês
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Assinatura Netflix Padrão inclusa
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+ 10 GB de bônus especial: 1 ano
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Vivo Sync: Conecte seu smartwatch
Ligações e apps direto no smartwatch, usando seu plano sem custo extra
Vivo Travel Américas
Com diárias de internet, SMS e ligações inclusas nas Américas.
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Assinatura Disney+ Padrão inclusa
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6 meses grátis de Gemini com AI Plus
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Plano:
50 GB de franquia
Bônus:
+ 10 GB de bônus especial: 1 ano
6 meses de Amazon Prime de Cortesia
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Vivo Sync: Conecte seu smartwatch
Ligações e apps direto no smartwatch, usando seu plano sem custo extra
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Assinatura Disney+ Padrão
Assista a séries e filmes de grandes estúdios em até 2 telas simultâneas e em alta definição
Vivo Travel Américas
Com diárias de internet, SMS e ligações inclusas nas Américas.
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Vivo Sync: Conecte seu smartwatch
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Vivo Travel Mundo
com diárias de internet, SMS e ligações inclusas em mais de 175 países
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Plano AI Plus com 400 GB de armazenamento. Após 6 meses, R$ 24,99/mês
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Vivo Travel Américas e Europa
Com diárias de internet, SMS e ligações inclusas nas Américas.
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Roaming Internacional com Vivo Travel Américas e Europa
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220 GB de Franquia
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Vivo Travel Américas e Europa
Com diárias de internet, SMS e ligações inclusas nas Américas.
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Roaming Internacional com Vivo Travel Américas e Europa
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240 GB de Franquia
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Vivo Travel Américas e Europa
Com diárias de internet, SMS e ligações inclusas nas Américas e Europa.
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Roaming Internacional com Vivo Travel Américas e Europa
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340 GB de Franquia
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Vivo Travel Américas e Europa
Com diárias de internet, SMS e ligações inclusas nas Américas e Europa.
Meia entrada na Cinemark todos os meses
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Instalação grátis mediante fidelização e bônus Wi-Fi mediante adimplência
Vivo Pós
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Após 6 meses, R$ 13,90/mês
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Vivo Sync: Conecte seu smartwatch
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700Mpbs
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350Mbps
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Vivo Travel Américas
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50 GB de franquia + 10 GB de bônus
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6 meses de Amazon Prime e Apple Music Cortesia
6 meses grátis de Gemini com AI Plus
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Internet Fibra 500 Mega
Instalação grátis mediante fidelização e bônus Wi-Fi mediante adimplência
Vivo Pós
50 GB de franquia
Bônus
10 GB de bônus por 1 ano
6 meses grátis de Gemini
Plano AI Plus com 400 GB de armazenamento. Após 6 meses, R$ 24,99/mês.
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Após 6 meses, R$ 13,90/mês
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Vivo Travel Américas e Europa
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Instalação grátis mediante fidelização e bônus Wi-Fi mediante adimplência
Vivo Pós
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Internet Fibra 700 Mega
Instalação grátis mediante fidelização e bônus Wi-Fi mediante adimplência
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Vivo Travel Américas e Europa
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Vivo Travel Américas e Europa
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Internet Fibra 700 Mega
Instalação grátis mediante fidelização e bônus Wi-Fi mediante adimplência
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Vivo TV Completo com HBO Max e Telecine
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Vivo Pós
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Vivo Sync: Conecte seu smartwatch
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Pacote Vivo TV Completo
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15 GB para navegar como quiser
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Ganhe 10 GB bônus na portabilidade
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para qualquer operadora usando 15
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Compartilhe e receba internet
Para contratar, envie um SMS com a palavra VIVOPRE para 1515.
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6 GB para navegar como quiser
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Ganhe 10 GB bônus na portabilidade
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Com renovação automática
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Serviços Digitais
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Ganhe 10 GB bônus na portabilidade
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Com renovação automática
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Serviços Digitais
Compartilhe e receba internet
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4 GB para navegar como quiser
Ganhe 10 GB bônus na portabilidade
Valor
Com renovação automática
Ligações e SMS
para qualquer operadora usando 15
Serviços Digitais
Compartilhe e receba internet
Para contratar, envie um SMS com a palavra VIVOPRE para 1515.
Caso Opte por ofertas sem apps inclusos e/ou fidelidade, efetuar compra pelo 10315
O que é portabilidade numérica?
É o direito que qualquer cliente de telefonia (móvel ou fixa) tem de trocar de operadora e continuar com o mesmo número. A portabilidade é permitida somente entre DDDs iguais, e para o mesmo tipo de serviço: de móvel para móvel e de fixo para fixo.
Para realizar a portabilidade do seu número para a Vivo, é necessário possuir um chip da Vivo e ativá-lo. Mas não se preocupe, no momento da solicitação da portabilidade, enviaremos o Vivo Chip para você!
O que eu preciso fazer para a portabilidade acontecer?
Linha atual ativa
Sua linha precisa estar ativa e sem bloqueios na outra operadora para trazê-la para a Vivo, ok?
Mesma titularidade
Ah! E uma portabilidade só pode ser feita com o mesmo CPF nas duas operadoras, ou seja, o titular do telefone da operadora atual deverá ser o mesmo aqui na Vivo
Solicitar a portabilidade
Você pode escolher o melhor plano aqui e seguir a compra pela nossa Loja Online. Se preferir, pode ir até uma loja física com CPF, RG e comprovante de residência.
Confirmar a sua solicitação por SMS
Responda SIM ao SMS de confirmação que você receberá do remetente 7678 na linha da sua operadora atual. O SMS deve ser respondido em até 24 horas após o recebimento, ok?
Ativar o chip
Para compras online, ao receber o chip no endereço informado, você precisa ativar a linha provisória ligando para um amigo ou família ou pelo App Vivo.
Pronto!
Sua portabilidade será concluída em até 3 dias úteis. Seu número mudará do provisório para o desejado e o plano antigo será cancelado automaticamente na outra operadora.
Enquanto não acontece a minha portabilidade, eu fico com algum número?
Enquanto não chega a data do seu número vir para a Vivo, você poderá utilizar o “número provisório”.
Se você fez a solicitação de portabilidade presencialmente, você já sairá da Loja com seu número provisório ativado. Caso sua solicitação tenha sido em nossos canais online, assim que o chip chegar no endereço indicado, você precisa fazer a ativação da linha ligando para um amigo ou famíliar e poderá utilizá-la até que a portabilidade seja concluída, o que deve acontecer em até 3 dias úteis após a ativação.
Ah, importante! Mesmo que você não queira utilizar o número provisório, é essencial ativá-lo, pois é através dele que a migração do número da sua operadora atual para a Vivo vai acontecer. O número provisório será substituído automaticamente pelo número que você quer trazer pra cá no dia da janela de portabilidade.
Algumas informações importantes
Verifique seu contrato atual
Débitos pendentes na operadora atual não impedem a portabilidade, mas é importante conferir se não há fidelidade ou multa por quebra de contrato.
A portabilidade é apenas numérica
Verifique com a sua operadora atual quais serviços serão cancelados ou não com a portabilidade.
Existe uma data ideal para solicitar
O ideal é fazer a portabilidade perto da data de vencimento da sua fatura antiga, assim você não precisa pagar duas faturas no mesmo mês.
Como fazer portabilidade para Vivo
Mais dúvidas sobre portabilidade
-
Com o Vivo Sync, seu smartwatch funciona de forma independente com eSIM, conectado ao seu número e sem precisar de Bluetooth. Tudo isso sem custo adicional para clientes que possuem planos Vivo Pós.
-
Cheque se seu relógio é conectado (LTE), se certifique que o app “Watch” do seu dispositivo está instalado e atualizado e tenha em mãos a senha do App Vivo que você usa para administrar seu plano Pós para realizar a ativação.
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