Para cadastrar e ativar o seu Vivo Chip, faça o seguinte:

1. Coloque o Chip no aparelho

2. Ligue o Aparelho

3. Faça uma ligação para um amigo ou um familiar que seu chip/plano será ativado automaticamente!

Para ter acesso a rede 5G da Vivo, é necessário ter um celular compatível com a tecnologia, estar dentro da área de cobertura 5G e ter um chip compatível.

Clientes com chip 4G já tem acesso à ultravelocidade da rede 5G. Para ter acesso à tecnologia 5G SA é necessário realizar a troca para o chip 5G.

Para saber mais sobre a rede 5G, clique aqui

Os planos Pós-Pago Vivo Pós trazem parcerias com empresas referências no mercado que fazem a diferença no seu dia a dia. São elas: Netflix, Premiere, Telecine, Disney+, Amazon Prime e Globoplay. Cada plano tem um parceiro específico, que traz o benefício de assinatura do serviço e também franquia de internet adicional para navegação. É só escolher qual plano é a sua cara.

De acordo com o plano que você escolher, você terá um benefício diferente:

Amazon Prime: frete grátis para todo o Brasil nos produtos com selo Prime. No Prime Video, assista a filmes e séries incluindo Amazon Originals. Amazon Music, mais de 2 milhões de músicas. Prime Reading, centenas de eBooks e revistas. Prime Gaming, experiência premium Twitch com jogos selecionados.

Globoplay: Séries originais e exclusivas, filmes, documentários, conteúdos infantis, novelas e programas. Faça download e assista offline. E ainda adicione até 2 familiares da mesma casa.

Netflix: assinatura Netflix Padrão com acesso a 2 telas simultâneas com qualidade HD.

Premiere: assinatura do aplicativo Premiere para assistir a todos os jogos de futebol nacionais quando e onde quiser.

Telecine: assinatura Telecine para assistir mais de 2.000 filmes e 40 lançamentos por mês, para curtir através do app Globoplay.

Disney+: assinatura Disney+ para assistir a produções originais exclusivas Disney, Pixar, Marvel, Star Wars e National Geographic, em até 4 telas simultâneas.

Você precisa baixar o App Vivo na loja de aplicativos do seu celular, abrir o aplicativo e clicar em “Meus Apps” no menu “Meu Plano” e depois clicar em Ativar para criar sua conta ou vincular uma conta que você já tem.

Veja aqui o passo a passo de ativação para cada parceiro:

• Amazon Prime
• Globoplay
• Netflix
• Telecine Play
  
• Disney+
• Premiere

Veja aqui o passo a passo de ativação para cada parceiro: 

• Amazon Prime
• Globoplay
• Netflix
• Telecine Play
• Disney+
• Premiere

Além da franquia principal do plano, você terá mais uma franquia adicional para usar com serviço incluso no plano. O acesso a links externos será descontado de sua franquia principal do plano.

A lista de serviços participantes neste pacote pode vir a ser modificada em razão da exclusão ou inclusão de parceiros provedores de conteúdo com características semelhantes, que demonstrarem interesse em fazer parte do pacote.

Os planos Vivo Pós têm diárias Vivo Travel inclusas para usar quando estiver viajando em países das Américas. Já com o Vivo Pós com Travel você pode usar o Vivo Travel em mais de 175 países do mundo. Veja o que está incluso em cada diária:

• Franquia diária de internet conforme país visitado. Confira a lista
• 50 minutos por dia de ligações dentro do país visitado (para telefones do país) ou para o Brasil SMS ilimitado para qualquer operadora.
• Recebimento ilimitado de ligações de qualquer lugar do mundo.

Você pode navegar ilimitado no WhatsApp para envio mensagens de texto, voz e ligações de áudio. Chamadas de vídeo não estão inclusas.

Você pode navegar ilimitado no WhatsApp para envio mensagens de texto, voz e ligações de áudio. Chamadas de vídeo não estão inclusas.

Go Read: Acesso ilimitado a mais de 200 revistas em seu smartphone ou tablet. Leia Veja, Caras, IstoÉ, Claudia, Quadro Rodas e centenas de outros títulos.

NBA Básico: Jogos ao Vivo e conteúdos especiais da maior liga de basquete do mundo.

Skeelo: Um e-book por mês, entre os mais vendidos do Brasil.

Além desses serviços, o Pós com Globoplay tem incluso no plano os abaixo:

NFL: Jogos ao vivo do melhor futebol americano.

Vivo Meditação: Meditações guiadas.

Super Comics: Leia histórias em quadrinhos.

Estes serviços não estão inclusos no Vivo Pós com Premiere.

Não, você tem a liberdade de mudar de plano ou cancelar quando quiser.

Alguns planos Controle possuem permanência mínima de 12 meses. Caso você saia do plano atual antes deste período, promocionalmente a VIVO não cobrará multa relativa à quebra de contrato de planos anuais previstas em regulamento.

Sim. Se você ainda não é cliente Vivo, pode solicitar a portabilidade do seu número atual agora mesmo. Nós fazemos todo o processo para você, não é necessário entrar em contato com a sua operadora atual. Você pode ir até uma loja Vivo, ou então podemos enviar um chip Vivo para seu endereço sem nenhum custo.

• Capitais: até 3 dias úteis;
• Demais cidade (exceto AM): até 6 dias úteis;
• Amazonas: até 10 dias úteis.

Para garantir que sua portabilidade seja concluída, é necessário que o número informado esteja ativo e a solicitação seja feita pelo titular da linha.

Os benefícios da oferta promocional são válidos pelo prazo informado no regulamento da promoção. Ao término de sua vigência, ou antes disso mediante comunicação, a Vivo poderá encerrar a promoção, prorrogar sua vigência ou estabelecer novo valor promocional.