Para cadastrar e ativar o seu Vivo Chip, faça o seguinte:

1. Coloque o Chip no aparelho

2. Ligue o Aparelho

3. Faça uma ligação para um amigo ou um familiar que seu chip/plano será ativado automaticamente!

Para ter acesso a rede 5G da Vivo, é necessário ter um celular compatível com a tecnologia, estar dentro da área de cobertura 5G e ter um chip compatível.

Clientes com chip 4G já tem acesso à ultravelocidade da rede 5G. Para ter acesso à tecnologia 5G SA é necessário realizar a troca para o chip 5G.

Para saber mais sobre a rede 5G, clique aqui.

Para criar uma conta Spotify Premium vinculada ao seu plano Vivo Pós, você precisa baixar o App Vivo na loja de aplicativos do seu celular, abrir o aplicativo e clicar em “Serviços Digitais”. Em seguida basta clicar em “Ativar” e seguir os passos para a ativação. Lembre-se que a cobrança do Spotify Premium virá na fatura de seu plano Vivo Pós.

Para mais detalhes de como ativar sua conta clique aqui.

Baixe o passo a passo para fazer a ativação.

Se você já possui uma conta Spotify Premium (Individual, Duo, Familiar, Universitários) cobrada por outro meio de pagamento: Você deve solicitar o cancelamento de sua assinatura atual do Spotify Premium para ser elegível para o plano Vivo Pós com  Spotify Premium. Uma vez que sua assinatura Premium é cancelada, aguarde o prazo para que sua conta Premium seja convertida ao modo Spotify Free. Por favor note que durante este período de espera, você ainda poderá usar sua conta Spotify Premium normalmente. Quando sua conta já estiver no modo Spotify Free, você poderá ativar o serviço Spotify Premium com o seu plano Vivo Pós seguindo os passos descritos na pergunta “Como faço para ativar o Spotify Premium do meu plano Vivo Pós”.

Se você não fizer esse vínculo de fatura seguindo o passo a passo acima, você continuará pagando uma conta Spotify Premium pelo cartão de crédito e outra no plano Vivo Pós.

No plano Vivo Pós, a assinatura Spotify inclusa é a Premium Individual. Para assinar o Spotify Família ou Duo, será necessário cancelar o plano ou contratar de forma avulsa diretamente com o Spotify.

Não, ao associar sua conta Spotify Premium com o plano Vivo Pós, você irá manter todo seu histórico de músicas salvas e playlists.

Para qualquer problema ao acessar seu serviço Spotify, visite a página Página de Suporte do Spotify

• A cobrança do Spotify Premium incluso em seu plano, aparecerá na seção de “serviços contratados” de sua fatura, com o valor de R$19,90.
• No momento de ativação/cancelamento do plano, a depender do ciclo de faturamento escolhido, haverá cobrança proporcional ao período utilizado do plano no mês.
• Para demais dúvidas sobre cobrança do Spotify Premium na fatura de seu plano Vivo, entre em contato com o canal de relacionamento da Vivo (*8486) ou acesse www.vivo.com.br.

Não, você tem a liberdade de mudar de plano ou cancelar quando quiser.

Caso você troque/cancele seu plano Vivo Pós com  Spotify Premium, você pagará uma fatura do Vivo Pós proporcional ao uso daquele mês e seu Spotify Premium passará a ser cobrado de seu cartão de crédito, caso deseje manter a conta ativa.

Seu plano Vivo Pós tem +40GB adicionais para usar com o aplicativo Spotify (Web e App). O acesso a links externos será descontado de sua franquia principal do plano. Ao atingir 100% dessa franquia adicional, o acesso ao Spotify será descontado da franquia principal do plano, caso ainda a tenha.

Não, para isso será necessário trocar para outro plano que não tenha o serviço. Veja opções de planos em www.vivo.com.br.