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Início do conteúdo

Tudo o que você precisa saber pra ativar seu Chip Virtual (eSIM)

Transforme seu chip físico em virtual (eSIM)

Selecione o sistema do seu aparelho e, então, escolha a melhor forma de ativação:

Ilustração de um smartphone com um ponto de exclamação na frente.

Atenção!

Certifique-se de que o seu Smartphone esteja conectado à uma rede WI-FI antes de iniciar

Samsung

Família S22 ou superior e Android 14

Conversão de chip físico para eSIM

  1. Clique em “Configurações”
  2. Clique em “Conexões”
  3. Clique em “Gerenciador de Chip”
  4. Localize o item “Chips”
  5. Selecione o chip físico que deseja converter
  6. Clique em converter para eSIM
  7. Aguarde a configuração de rede ser concluída
  8. Com a conversão finalizada e a rede móvel disponível, retire o chip físico da bandeja para evitar conflitos.

Transferência de eSIM entre aparelhos

  1. No aparelho destino clique em “Configurações”
  2. Clique em “Conexões”
  3. Clique em “Gerenciador de Chip”
  4. Clique em “Adicionar eSIM”
  5. Clique em “Transferir chip de outro aparelho”
  6. Siga as instruções e aguarde a configuração de rede ser concluída. 

Android 11 ou superior

  1. Clique em “Configurações”
  2. Clique em “Conexões”
  3. Clique em “Gerenciador de Chip”
  4. Clique em “Adicionar eSIM”
  5. Clique em “Ler código QR”
  6. Faça a leitura do QR Code da Vivo
  7. Clique em “Adicionar”
  8. Clique em OK
  9. Aguarde o download e instalação do eSIM no seu dispositivo.

Android 11 ou superior

  1. Clique em “Configurações”
  2. Clique em “Conexões”
  3. Clique em “Gerenciador de Chip”
  4. Clique em “Adicionar eSIM”
  5. Clique em “Ler código QR”
  6. Clique em “Inserir código de ativação”.
  7. Digite o código de ativação.
  8. Clique em OK
  9. Aguarde o download e instalação do eSIM no seu dispositivo

Motorola

Android 14 ou superior

Conversão de chip físico para eSIM

  1. Clique em “Configurar”
  2. Clique em “Rede e Internet”
  3. Clique em “Chips e Rede Móvel”
  4. Localize o item “Chips”
  5. Clique no ícone do chip físico que deseja converter
  6. Deslize a tela até o final e clique no menu “Converter para eSIM”
  7. Na próxima tela clique em “Converter”
  8. Para finalizar clique em concluído
  9. Com a conversão finalizada e a rede móvel disponível, retire o chip físico da bandeja para evitar conflitos.

Transferência de eSIM entre aparelhos

  1. No aparelho destino clique em “Configurar”
  2. Clique em “Rede e Internet”
  3. Clique em “Chips e Rede Móvel”
  4. Clique em “+ Baixar novo chip”
  5. Clique em “Transferir um chip de outro dispositivo”
  6. Clique em “Dispositivo Android”
  7. Siga as instruções e aguarde a configuração de rede ser concluída. 
Android 11 ou superior
  1. Clique em “Configurar”
  2. Clique em “Rede e Internet”

Para Android 13 ou inferior:

  1. Clique em “Rede Móvel”
  2. Clique em “Configurar um eSIM” ou “Adicionar um eSIM"
  3. Clique em  “Faça a leitura do QR Code da operadora“
  4. Aponte a câmera para o QR Code da Vivo
  5. Siga as instruções até ativar o eSIM

Para Android 14 ou superior

  1. Clique em “Chips e rede móvel”
  2. Clique em “+ Baixar novo chip”
  3. Clique em “Configurar um eSIM”
  4. Na tela de “Faça a leitura do QR Code da Operadora", aponte a câmera para o QR Code da Vivo
  5. Siga as instruções até ativar o eSIM
Android 11 ou superior
  1. Clique em “Configurar”
  2. Clique em “Rede e Internet”

Para Android 13 ou inferior:

  1. Clique em “Rede Móvel”
  2. Clique em “Configurar um eSIM”
  3. Clique em  “Faça a leitura do QR Code da operadora“) 
  4. Clique em “Precisa de ajuda?” ou “Está com problemas para ler o código QR? Insira o código manualmente”
  5. Na tela seguinte, clique em “Insira o código de ativação”

Para Android 14 ou superior

  1. Clique em “Chips e rede móvel”
  2. Clique em “+Baixar novo chip”
  3. Clique em “Configurar um eSIM”
  4. Na tela de “Faça a leitura do QR Code da Operadora , clique na mensagem apresentada abaixo “Insira o código de ativação”
  5. Clique em “Código”
  6. Insira o código fornecido pela Vivo
  7. Clique em “Continuar”
  8. Aguarde o download e instalação do eSIM no seu dispositivo
  9. A mensagem  “Download concluído” será apresentada
  10. Clique no botão “Configurações” apresentado logo abaixo
  11. Ligue o botão “Usar Chip” ou “Usar Vivo” e depois em “Ativar”

iPhones e iPads com eSIM

Apenas para iOS 17.6.1 ou superior

Conversão de chip físico para eSIM

  1. Clique em “Ajustes”
  2. Acesse “Celular”
  3. Depois, vá em “Converter para eSIM”
  4. Aguarde a configuração de rede ser concluída
  5. Com a conversão finalizada e a rede móvel disponível, retire o chip físico da bandeja para evitar conflitos

Transferência de eSIM entre aparelhos (iOS 17.6.x ou superior)

  1. No aparelho destino clique em “Ajustes”
  2. Clique em “Celular”
  3. Clique em “Adicionar eSIM”
  4. Clique em “Transferir de um iPhone por Perto”
  5. O iPhone de origem (mínimo iOS 16) precisa estar próximo e com o Bluetooth ligado
  6. Siga as instruções e aguarde a configuração de rede ser concluída
iOS 13.3.1 ou superior
  1. Clique em “Ajustes”
  2. Acesse “Celular”
  3. Depois, vá em  “Adicionar Plano Celular" ou "Adicionar eSIM”
  4. Em seguida, clique em "Usar Código QR"
  5. Faça a Leitura do QR Code
  6. Siga as instruções até ativar o eSIM.
iOS 13.3.1 ou superior
  1. Vá em “Ajustes”
  2. Clique em “Celular”
  3. Depois, acesse “Adicionar Plano Celular" ou "Adicionar eSIM”
  4. Em seguida, clique em "Usar Código QR"
  5. Agora, vá em "Inserir Detalhes Manualmente"
  6. Insira o endereço SM-DP+ e o código de ativação
  7. Após inserir os dados, clique em "Seguinte" ou "Continuar"

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Ilustração de um celular e quatro círculos com rostos de pessoas diferentes.