Vivo dúvidas: eSIM

O eSIM só pode ser ativado em aparelhos que suportam a tecnologia. Confira os aparelhos comercializados pela Vivo aqui.

O eSIM pode ter mais de uma linha cadastrada e você pode gerenciar de acordo com a necessidade de uso.

A ativação do eSIM em smartphones pode ser feita em uma loja da Vivo ou através do Whatsapp.

O eSIM pode ser ativado nos planos Pós, Controle, Pré e Easy. Para ativação do eSIM no plano Vivo Easy é necessário seguir o processo de ativação convencional com o Vivo Chip e depois migrar para o eSIM.

O eSIM é gratuito para clientes Vivo por tempo limitado.

Atenção: a gratuidade está sujeita a alteração sem aviso prévio.

Você pode fazer isso em uma das Lojas Vivo, Revendas ou através do WhatsApp, por onde vamos gerar o seu QR Code e baixar as configurações da Vivo que vão habilitar o seu eSIM para poder fazer a ativação de uma nova linha ou trocar o chip.

Confira o passo a passo de acordo com algumas marcas:

Como ativo o eSIM no iphone?

1.  Vá em “Ajustes”;
2.  Clique em “Celular”;
3.  Depois em “Adicionar eSIM” (Se não houver um chip físico ou eSIM ativo, siga para o próximo passo);
4.  Clique em “Configurar Celular”;
5.  Clique em “Usar Código QR”;
6.  Posicione a câmera para fazer a leitura do QR Code (gerado pela Vivo).

Como ativo o eSIM no Samsung?

1.  Acesse “Configurações”;
2. Clique em “Conexões”;
3.  Selecione “Gerenciamento de cartão SIM”;
4.  Clique em “Adicionar plano móvel” ou “Adicionar eSIM”;
5.  Clique em “Ler o código QR da operadora”;
6.  Posicione a câmera para fazer a leitura do QR Code (gerado pela Vivo);
7.  Selecione “Confirmar”.

Como ativo o eSIM no Motorola?

1.  Acesse “Configurações”;
2.  Clique em “Rede e Internet”;
3.  Selecione “Cartões SIM (chips)”;
4.  Clique em “eSIM”;
5.  Caso apareça uma notificação, clique em “Leve-me até lá” ou siga para o próximo passo;
6.  Clique em “Fazer o download de um chip?”;
7.  Clique em “Próxima” e aguarde enquanto é realizada a verificação de rede;
8.  Posicione a câmera para fazer a leitura do QR Code (gerado pela Vivo);
9.  Clique em “Concluído”.

Lembrando que isso pode variar dependendo do modelo do aparelho.