Ícone com o símbolo de libras Lê-se: Acessível em VLibras
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Ícone de expandir slides Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.

Conheça alguns benefícios do serviço

Ilustração de duas TVs.

Telas simultâneas

Assista em até 4 telas ao mesmo tempo, de acordo com o plano contratado.

Ilustração da foto de perfil de 1 homem na tela de uma TV.

Personalize sua conta

Crie perfis para cada usuário, e receba recomendações personalizadas.

Encontre planos Vivo Fibra com Netflix inclusa

Filmes e séries ilimitados

Assista quantas vezes quiser todos os filmes, documentários e séries na Netflix.

Logo da Netflix sobreposto a uma TV.

Assista Offline

Baixe seus conteúdos favoritos e assista mesmo quando não estiver conectado a internet.

Saiba como ativar a Netflix no seu plano

Você pode criar uma nova conta ou incluir a sua já existente no seu novo plano Vivo Fibra Netflix. Escolha a melhor opção e ative já.

Você não tem uma conta Netflix

Para ativar, você precisa ter o App Vivo. Se ainda não tem, veja como baixar e se cadastrar no app.

Abra o seu App Vivo

Acesse seu App Vivo. No menu “Meu Plano”, selecione seu plano de internet e clique no card “Serviços Digitais”.

Encontre a Netflix

Encontre a Netflix e clique em “Ativar”.

Insira seu e-mail

Insira o e-mail que você quer cadastrar na Netflix e clique em “Continuar”.

Crie uma senha

Informe/crie uma senha para sua conta Netflix.

Escolha o plano Netflix

Selecione o plano Netflix que você contratou junto com seu Vivo Fibra. Se você contratou plano Vivo Fibra com Netflix Padrão, mas quiser trocar para o Premium, selecione o plano Premium e o custo adicional será acrescentado na sua fatura Vivo.

Personalize sua conta

Realize os 5 passos de personalização da sua conta Netflix e clique em “Concluído” no último passo.

Crie seu perfil

Aqui você cria o seu perfil e pode criar o perfis para as pessoas que moram com você.

Seleção de títulos

Escolhendo 3 títulos, a Netflix consegue entender o seu gosto e sugerir as melhores series e filmes que tem o seu perfil.

Seleção de idiomas

Escolha o idioma que você gosta de assistir filmes e series.

Ativação concluída

Sua conta está criada e vinculada ao seu plano Vivo. Sempre que for acessar o serviço, faça o login usando mesmo e-mail e senha informados na ativação. Baixe o app Netflix e aproveite!

Captura de tela inicial do app Meu Vivo.
Captura de tela da seção de ativação da Netflix no App Vivo.
Captura de tela da seção para inserir email.
Captura de tela da seção criando uma senha.
Captura de tela de escolha do plano.
Captura de tela de qual aparelho vai assistir.
Captura de tela mostrando a etapa de criação de perfil.
Captura de tela da etapa de seleção de 3 filmes favoritos.
Captura de tela da etapa de seleção de idiomas.
Captura da tela do app da Netflix.
Captura de tela inicial do app Meu Vivo.
Captura de tela da seção de ativação da Netflix no App Vivo.
Captura de tela da seção para inserir email.
Captura de tela da seção criando uma senha.
Captura de tela de escolha do plano.
Captura de tela de qual aparelho vai assistir.
Captura de tela mostrando a etapa de criação de perfil.
Captura de tela da etapa de seleção de 3 filmes favoritos.
Captura de tela da etapa de seleção de idiomas.
Captura da tela do app da Netflix.

Já tem uma conta Netflix

Para ativar, você precisa ter o App Vivo. Se ainda não tem, veja como baixar e se cadastrar no app.

Abra o seu App Vivo

Acesse seu App Vivo. No menu “Meu Plano”, selecione seu plano de internet e clique no card “Serviços Digitais”.

Encontre a Netflix

Encontre a Netflix e clique em “Ativar”.

Insira seu e-mail

Insira o e-mail cadastrado na sua conta Netflix e clique em “Continuar”. É muito importante você preencher com o mesmo e-mail que já utiliza na sua conta Netflix, para que não tenha cobrança duplicada e seu meio de pagamento seja exclusivo na fatura Vivo.

Digite a senha

Digite a senha da sua conta Netflix e clique em “Entrar”.

Confirme seus dados

Confirme os dados e clique no botão para aceitar e começar a usar.

Ativação concluida!

Sua conta está vinculada ao seu plano Vivo. Sempre que for acessar o serviço, faça o login usando mesmo e-mail e senha informados na ativação. Aproveite todo o conteúdo Netflix!

Captura de tela inicial do App Vivo.
Captura de tela da seção de ativação.
Captura de tela da seção para inserir email.
Captura de tela com campo para senha de acesso.
Captura da tela de confirmação.
Captura da tela final de acesso a Netflix.
Captura de tela inicial do App Vivo.
Captura de tela da seção de ativação.
Captura de tela da seção para inserir email.
Captura de tela com campo para senha de acesso.
Captura da tela de confirmação.
Captura da tela final de acesso a Netflix.

Você trocou seu plano Netflix quando contratou pela Vivo

1. Acesse o Meu Vivo Fixo

Para ativar o serviço, você precisa ter cadastro no Meu Vivo Fixo com CPF ou e-mail e uma senha. Se ainda não tem, baixe o app para Android ou iOS e veja como se cadastrar.

Ícone do Meu Vivo Fixo com 1 símbolo de download. Ícone do Meu Vivo Fixo com 1 símbolo de download.

2. Encontre "Netflix" no Meu Vivo Fixo

No app, acesse o menu "Perfil".
Já pelo site, acesse o menu "Meus Produtos" e clique em "Meus apps".

Tela do app Meu Vivo com destaque para o botão Perfil. Tela do app Meu Vivo com destaque para o botão Perfil.

3. Clique em criar ou vincular conta

No app, clique no ícone da Netflix e, depois, em "Criar ou vincular conta". Você será direcionado ao site da Netflix.
Se estiver configurando pelo site, vá direto em "Criar ou vincular conta".

Tela do app Meu Vivo Móvel indicando o botão "Criar ou vincular conta" Tela do app Meu Vivo Móvel indicando o botão "Criar ou vincular conta"

4. Faça login na Netflix

No site da Netflix, insira seu e-mail e senha já cadastrados na plataforma.

Tela de login da Netflix informando que o usuário tem Netflix inclusa em seu plano Vivo. Tela de login da Netflix informando que o usuário tem Netflix inclusa em seu plano Vivo.

5. Altere seu plano

Agora você precisa autorizar a alteração do seu plano na Netflix.

Tela da Netflix informando sobre a troca de plano para Padrão ou Premium. Tela da Netflix informando sobre a troca de plano para Padrão ou Premium.

6. Vinculação concluída

Pronto, sua conta Netflix já está vinculada ao seu plano Vivo. Clique no botão "Comece a assistir" e aproveite!

Tela da Netflix informando que a conta foi vinculada à Vivo. Tela da Netflix informando que a conta foi vinculada à Vivo.

Você já está conectado, agora é só aproveitar

Na Netflix você encontra séries, filmes e documentários premiados. Assista no celular, tablet, smart TV e outros aparelhos, online ou offline.

Imagem ilustrativa das produções originais Netflix nos dispositivos como TV, smartphone e notebook.

App Vivo

Um jeito fácil de gerenciar seu plano Vivo Fibra com Netflix

Além disso, no App Vivo você consulta a segunda via de sua conta, solicita suporte técnico remoto, acessa os benefícios do programa de relacionamento Vivo Valoriza e muito mais com apenas alguns cliques.

Um único app para seus serviços Fibra, Fixo e Móvel.

Ilustração de um smartphone e um ícone do app Meu Vivo ao lado.

Gerenciamento de plano

Ilustração de um smartphone. Na tela, há uma fatura.

Segunda via de conta

Composição de imagem com três capturas de tela do App Vivo.

Dúvidas sobre o plano Vivo Fibra com Netflix

  • Não é necessário cancelar sua conta atual. Após a compra de Netflix você receberá um e-mail com o link de ativação, e deverá preencher o e-mail cadastrado na sua conta Netflix, assim sua forma de pagamento passa a ser pela Vivo. Para mais detalhes veja o item “Possui Netflix”.

  • Basta fazer o processo de vinculação de conta Netflix com a Vivo, assim sua forma de pagamento da Netflix passa a ser pela Vivo. Você pode ver mais detalhes .o item “Possui Netflix”.

  • Temos planos de banda larga com Netflix a partir de 15 Mega.

  • Você precisará migrar para um plano de banda larga sem Netflix, não é possível cancelar apenas a Netflix.

  • Não, os planos de banda larga com Netflix da Vivo oferecem uma assinatura Netflix exatamente igual as assinaturas diretamente contratadas com a Netflix. Você tem a opção de contratar banda larga com o plano Netflix Padrão ou Premium.

  • No plano Padrão você pode assistir Netflix em até dois dispositivos ao mesmo tempo com qualidade de imagem HD. Já no plano Premium é possível assistir em até quatro dispositivos ao mesmo tempo com alguns conteúdos até em qualidade 4K/UHD. Os dois tipos de plano oferecem exatamente os mesmos conteúdos de filmes, séries, documentários etc.

  • É possível acessar Netflix diretamente do Menu da TV ou pelo canal 710. O serviço Netflix só está integrado na Vivo TV para clientes IPTV.

  • Não é necessário ter uma TV smart para assistir Netflix na Vivo TV, é possível acessar o serviço diretamente pelo decodificador de TV, no canal 710.

  • Netflix está disponível em qualquer dispositivo com acesso ao aplicativo, como consoles de videogame, celulares, tablets, Smart TVs, decodificadores e aparelhos de DVD/Blu-ray.

  • É possível baixar conteúdos da Netflix nos seus dispositivos e assistir quando não estiver conectado.

  • O cliente pode ter ambos. Ele terá duas contas diferentes na Netflix.

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